登山用品購入における店舗と通販の価格差問題: ショップ側の役割とは?

登山

登山者の間でよく見かけるのが、ショップでフィット感を確認した後、同じブランド・同じサイズのアイテムを通販で安く購入するという行為です。この行為に対して、ショップ側の対応や価格設定に問題があるのではないかという声が上がっています。本記事では、この問題について考察し、ショップの価格戦略や消費者の購買行動にどのように影響を与えるかを探ります。

ショップでの「フィット確認」と通販購入の実態

登山者は、アウトドア用品やフィット感を確認するために店舗を訪れることが多いです。特にシューズやウェアなど、体にフィットするアイテムは試着してみて初めてわかることも多いため、実際に店舗で確認してからオンラインで安く購入するケースが一般的です。しかし、この行為が「店舗側の利益を奪っている」と感じる店舗関係者もいます。

オンラインショッピングの普及により、同じ商品が価格差を大きく生むことがあります。そのため、消費者は安く購入できる選択肢を選ぶのは当然の流れです。

ショップの価格設定と「殿様商売」の問題

この現象に対する一つの解決策として、店舗側が通販価格並みの価格設定を行うことが挙げられます。実際に、多くの消費者が「店舗で実物を確認した後、通販で購入する」という行動パターンに慣れてきているのが現実です。しかし、店舗が通販価格を実現するためには、コストや利益の調整が必要となり、現実的に難しい場合もあります。

そのため、価格が高いままの「殿様商売」を続けると、消費者が他の手段を選択する結果になります。これは店舗の長期的な経営にとってもリスクを伴います。

消費者の視点と店舗の役割

消費者の行動は非常に合理的であり、特にネットショッピングの利便性や価格の差を重視する傾向が強いです。しかし、店舗には「実物を触れる」「フィット感を確かめる」という強みがあるため、この体験を提供し続けることが重要です。

店舗側が価格設定を見直すだけではなく、顧客が店舗に来店してフィット感を確かめたくなるような価値の提供を強化することが求められます。例えば、試着後に割引券を提供する、専門的なアドバイスを加えるなどの方法が考えられます。

通販と実店舗の良いバランスを目指して

通販の便利さと店舗の体験価値をうまく融合させることが、今後の店舗の生き残りに繋がります。オンラインショッピングの価格帯が店舗にとって厳しいものであることは確かですが、消費者に対する「体験」を提供することで、店舗での購入を選んでもらう可能性を高めることができます。

まとめ

ショップでフィットを確認した後、通販で購入するという消費者の行動は、価格設定やサービスの見直しが必要なサインです。店舗は、ただ商品を売るだけでなく、実店舗でしかできない体験価値を提供することが求められます。また、価格設定を見直し、消費者のニーズに応える柔軟な戦略を取ることで、競争力を高めることができるでしょう。

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