DAZN for docomo解約後に通常版DAZNへ移行できない原因と解決方法を解説

DAZN for docomoを解約した後、通常のDAZN年間プランへ変更しようとしてもログインできない、パスワード再設定ができないといったトラブルが発生することがあります。これは契約情報が完全に切り替わっていなかったり、ログイン方法が以前の契約情報と紐づいていることが原因の場合があります。

この記事では、DAZN for docomo解約後に通常版DAZNへ移行できない場合の原因や確認方法、再契約するための手順について詳しく解説します。

DAZN for docomo解約後も通常版DAZNへ移行できない原因

DAZNには通常のDAZNアカウントと、ドコモ経由で契約するDAZN for docomoがあります。どちらも同じDAZNサービスを利用しますが、契約管理の方法が異なります。

そのため、ドコモを解約してDAZN for docomoを終了したつもりでも、DAZN側では以前の契約情報が残っている状態になることがあります。

特に「ソーシャルログインはできません」と表示される場合、Apple IDやGoogleアカウントなどの外部ログインではなく、過去にDAZN for docomoで登録したメールアドレスとパスワード情報が必要になっている可能性があります。

DAZNを利用するときは、どの方法でアカウントを作成したかによってログイン方法が変わります。

例えば、以前DAZN for docomoを契約した場合は、ドコモ契約時に登録したメールアドレスがDAZNアカウントとして使用されているケースがあります。

Apple IDなどで新規契約しようとしても、同じメールアドレスがすでにDAZN for docomo側で登録済みの場合、新しいアカウントとして作成できないことがあります。

メールアドレスを入力してもパスワード再設定メールが届かない場合、入力しているメールアドレスがDAZN登録時のものと異なる可能性があります。

迷惑メールフォルダや受信設定を確認したうえで、それでも届かない場合は、別のメールアドレスで登録していないか確認しましょう。

また、DAZN for docomo契約時に利用していたdアカウントのメールアドレスと、現在使っているメールアドレスが違うケースもあります。

DAZN for docomoの利用を終了して通常版DAZNを利用する場合は、以前の契約状態が完全に終了していることを確認する必要があります。

まず、DAZNアプリや公式サイトからログインを試し、アカウント情報や契約状況を確認します。

もしDAZN for docomoの契約情報が残っている場合は、一定期間待つことで反映されることもあります。解約直後ではなく、数日程度時間を置いてから再度登録を試すことも有効です。

アカウント情報が複雑になっている場合、自分で解決するのが難しいことがあります。その場合はDAZNのカスタマーサポートへ問い合わせるのが確実です。

問い合わせ時には、登録していたメールアドレス、DAZN for docomoを利用していたこと、ドコモ解約日などの情報を準備しておくと確認がスムーズになります。

例えば「ドコモ解約後1ヶ月以上経過しているが、通常版DAZNへ登録できない」「以前の契約情報が残っているように表示される」と具体的に伝えることで、アカウント状況を確認してもらいやすくなります。

DAZN for docomo解約後に通常版DAZNへ移行できない場合は、過去の契約情報やログイン方法の違いが原因になっていることが多くあります。

まずは以前利用していたメールアドレスやログイン方法を確認し、パスワード再設定ができるか試してみましょう。

それでも解決しない場合は、DAZN側にアカウント情報を確認してもらうことで、通常版DAZNへの移行や再契約ができるようになります。